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Termini e condizioni di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 2026-04-29

1. Oggetto

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito sinistri360.com, il servizio di valutazione preliminare gratuita richiesto tramite il modulo di contatto e l’interazione con l’assistente virtuale “Lia”. Il sito e il servizio sono offerti da Benches Law Associazione Professionale (P.IVA [TBD], di seguito anche “Studio”).

Sinistri360 è un marchio dello Studio, dedicato al recupero del risarcimento per sinistri stradali, aggressioni da animali e malasanità.

2. Destinatari

Il servizio è rivolto a persone fisiche maggiorenni, in qualità di consumatori ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Valutazione preliminare gratuita

La compilazione del modulo non costituisce conferimento di mandato professionale. La valutazione preliminare è gratuita, indicativa e non vincolante. L’eventuale conferimento di mandato avviene solo successivamente, per iscritto, e regola separatamente compensi e modalità.

4. Interazione con assistente AI

Su consenso esplicito dell’utente, l’assistente AI “Lia” (basato su modelli linguistici di terze parti) può inviare messaggi WhatsApp per raccogliere informazioni di pre-qualifica del caso. L’assistente:

Le conversazioni sono registrate e gestite secondo la Privacy policy.

5. Patto sui compensi

In caso di conferimento di mandato, lo Studio applica una pattuizione a percentuale sul risarcimento ottenuto (patto di quota lite, ammesso dall’art. 13 L. 247/2012 e dalla normativa successiva). Le condizioni economiche, gli oneri e le spese vive (perizia medico-legale, contributo unificato, eventuali CTU) sono concordati per iscritto prima dell’inizio dell’attività e illustrati al cliente nel mandato. Le spese vive restano a carico del cliente in caso di esito sfavorevole, salvo diversa pattuizione.

6. Limitazione di responsabilità

Lo Studio risponde delle proprie obbligazioni professionali secondo le disposizioni applicabili. Le informazioni pubblicate sul sito (incluse FAQ e contenuti delle pagine di servizio) hanno carattere informativo e non costituiscono consulenza legale: ogni caso richiede valutazione individuale.

Le risposte fornite dall’assistente AI sono indicative e non vincolanti: non costituiscono parere legale e non impegnano lo Studio. Il cliente è invitato a non assumere decisioni legalmente rilevanti basate esclusivamente sulle interazioni con l’AI.

Le presenti limitazioni non si applicano nei casi di dolo o colpa grave, né nei casi di pregiudizio a diritti inderogabili del consumatore.

7. Foro competente

Per ogni controversia relativa ai presenti Termini, ai sensi dell’art. 33 D.Lgs. 206/2005 e in deroga ad ogni diversa disposizione, è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore, ove ubicato in Italia.

8. Modifiche

I presenti Termini possono essere aggiornati. La versione vigente è quella pubblicata sul sito alla data di accesso o di compilazione del modulo.

9. Norma di rinvio

Per quanto non espressamente previsto, si rinvia al Codice Civile, al Codice del Consumo, al Codice Deontologico Forense e alle altre disposizioni applicabili.